退換貨政策
為了保障雙方權益，請在下單前確認以下說明。
🛒 退換貨政策
1. 客製化商品
依消費者需求、照片、文字或特殊規格製作的客製化商品，以及選擇加工製成旌旗的加工品，不適用 7 日解除權。商品開始製作後，除商品瑕疵或製作錯誤外，恕無法因個人因素取消訂單、退貨或退款。
2. 線上課程與數位商品
課程與數位商品不適用 7 日退貨條款；退費規定，請依《課程服務契約》辦理。
3. 一般商品 7 日鑑賞期
一般商品自收到商品的次日起算 7 日內，可申請退貨。退回商品須保持全新、未使用、未拆封，並保留完整包裝、配件、贈品及相關單據。鑑賞期並非試用期。
4. 開封與使用過的商品
膏油、香氛、保養、個人衛生或其他拆封後可能影響衛生與保存的商品，封口或包裝一經拆封或使用，恕不接受退貨；商品瑕疵除外。
5. 退貨方式與運費
符合退貨條件時，請先聯絡官方客服索取超商退貨代碼，再於指定期限內寄回。因商品瑕疵、破損或寄錯所產生的退貨運費，由我們負擔。
6. 瑕疵、破損或寄錯商品
建議從包裹外觀開始，連續拍攝未剪輯、未中斷的開箱影片。若發現問題，請於收到商品後 7 日內提供訂單編號、商品與外箱照片，以及未剪輯的開箱影片。
7. 聯絡方式
請透過官方 LINE 客服聯絡我們，並提供訂單編號與相關照片或影片。
8. 未取貨或拒收
超商取貨請於通知後 7 日內取貨。逾期未取，包裹將退回，我們會透過 LINE 與您聯繫，可選擇重新寄送（需負擔運費），或申請退款。
郵寄包裹若遭拒收或退回，退款時將扣除實際來回郵資。
退款時另扣除已產生的金流手續費及作業處理費；客製化商品與加工品因已開始製作，僅能選擇重新寄送。